Se loger
inscription Voisin solidaire
Voisins solidaires : les bons côtés d'être à côté
Le Journal Locataire
Juillet 2010
Des composteurs à disposition
Assurer son logement contre les risquesOrganigramme
Objectifs et mission de la Direction Générale. :Défini la stratégie à mettre en œuvre pour traduire dans le concret et en terme d’organisation, la politique définie par le président et le conseil d’administration de Nantes Habitat.
A pour missions :
- Direction : Garantir la qualité des relations sociales pour la mise en oeuvre des accords conclus avec les partenaires sociaux et le respect de la législation. Mise en oeuvre de la RSE (Responsabilité Sociale ou sociétale des Entreprises) : concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes sur une base volontaire.
- Service Gestion Stratégique et Prospective : Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC). Définition des emplois, formation et parcours professionnels.
- Activité Relations Sociales : Fonctionnement des instances
paritaires et sociales. Relations avec les partenaires sociaux
et institutionnels. Application de l’accord d’entreprise (santé
retraite). Exercice du droit syndical. - Service Gestion opérationnelle : Etablissement et mise à jour des dossiers administratifs, paie et congés.
La Direction des Finances :
A pour missions essentielles de:
- Lever les ressources financières nécessaires au fonctionnement quotidien et aux investissements de l’Office dans le cadre du Plan Stratégique de Développement, et ce, au moindre coût;
- S’assurer de l’utilisation conforme des ressources financières levées, par références aux budgets, aux grands équilibres financiers et aux règles internes et externes.
Recouvre les métiers de:
- La fonction Financière (côté ordonnateur/ côté receveur, pour les missions n’engageant pas sa responsabilité pécuniaire)
- Et des métiers de périphériques (et en forte synergie): du Contrôle de Gestion, des Marchés Publics et du Recouvrement.
La Direction de la Proximité :
Cr ée en décembre 2002, la Direction de la proximité a pour vocation:
- De Coordonner l’action des agences et d’optimiser la proximité,
- D’assurer la cohérence dans la gestion des agences
- D’accompagner les projets spécifiques proposés par les agences, par exemple en matière de résidentialisation,
- De développer les actions partenariales ou de promotion du patrimoine.
- De conduire la politique d'attribution des logements dans le respect de la règlementation.
- De gérer les commerces, les locaux professionnels et associatifs.
- De suivre l'évolution sociale du patrimoine.
- De mesurer la qualité des services apportés aux locataires.
La Direction de projet PSP-CGP (Projet Stratégique Patrimonial Conventionnement Global du Patrimoine) :
- Avec pour mission, compte tenu de l’ambition de l’entreprise, la définition de la stratégie patrimoniale en cohérence avec l’approche de conventionnement global (future CUS, Convention d’Utilité Sociale : remise en ordre des loyers en fonction du service rendu : qualité du bâti, éléments de conforts, attractivité...) pour garantir une action consolidée de Nantes Habitat sur cet enjeu majeur.
La Direction Habitat – Renouvellement Urbain :
A pour missions :
- Direction : Réalisation de l’habitat défini dans le cadre du Plan Stratégique de Patrimoine, sous les conditions de coûts, qualité et délais fixés.
- Service projets urbains : Définition et management des projets urbains portés par le Plan Stratégique de Patrimoine.
- Service Maîtrise d’Ouvrage : Exercice de la maîtrise d’ouvrage, conduite des opérations neuves, requalification, réhabilitation, résidentialisation, dans la recherche d’efficacité des investissements réalisés (coûts, délais, qualité, risques).
- Service Ingénierie socio-urbaine : la prospection, réservation foncière (terrains constructibles) et acquisition du diffus (en études), soutien des programmes. Les études socio-urbaines réalisées par les agents de développement dans l’objectif d’une prise en compte des besoins des locataires en adéquation avec le potentiel des sites, et l’accompagnement des projets dans les relations avec les locataires (ex. relogement).
La Direction Maintenance – Exploitation :
A pour missions :
- Direction : - Garantie de qualité du patrimoine. Evaluation et Conduite en continu des travaux de maintenance et d’exploitation du patrimoine devant conduire à maintenir la classification individuelle du bâtiment (de 1 à 7) décidée par le conventionnement global. - Garantie du respect de l’ensemble des composantes de la sécurité.
- Service Maintenance : Définition des besoins et de la politique technique. Planification et réalisation des travaux. Expertise technique sur demande des services et agences de Nantes Habitat.
- Service Exploitation : Maîtrise de la sécurité, du fonctionnement et de la disponibilité des installations afférentes au patrimoine de Nantes Habitat. Contribution interne pour les activités de métallerie, espaces verts, motoculture, menuiserie et magasins tels que définis actuellement.
- Responsable Sécurité : Définition et mise en oeuvre de l’ensemble des composantes de la sécurité.
- Expert Qualité du Patrimoine : Évaluation en continu de la qualité du patrimoine et missions d’expertise sur demande des services.
La Direction des Achats et Services centraux :
A pour missions :
- Direction : Veille réglementaire et processus, chargée de la définition de la stratégie de sous-traitance, de la relation avec les fournisseurs pour garantir l’efficacité économique et opérationnelle de l’ensemble des achats de Nantes Habitat.
- Service Achats : Garantir et animer l’application adéquate de l’ensemble du processus achats (objectifs de qualité, coûts, délais dans une maîtrise des exigences, engagements et des risques).
- Service Marchés Publics : Contractualisation garantissant la conformité et l’administration des marchés ainsi que leur planification.
- Moyens Généraux : Gestion des moyens communs notamment traitement du courrier, accueil et fonctionnement général du Siège.
La Direction Conseil et Communication :
A pour missions :
- Direction : Garantie de la mise en oeuvre de la nouvelle gouvernance, gestion des risques juridiques, sociaux et patrimoniaux. Qualité de la communication institutionnelle, partenaires et interne.
- Service Ingénierie juridique : Conseil juridique et relations avec les instances juridictionnelles sur l’ensemble de Nantes Habitat notamment la tranquillité et la sécurité. Gestion du risque et de la sinistralité.
- Service Communication : Planification et mise en oeuvre de la communication institutionnelle, celle auprès des partenaires privilégiés, la presse et en interne.
La Direction des Systèmes d'Informations :
A pour missions :
- Mettre en œuvre des systèmes d'information à la fois flexibles et stables.
- Aligner les systèmes d'information et les services de la DSI aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Augmenter la productivité des équipes informatiques et industrialiser les processus au sein de la DSI.
La Direction du Développement Durable :
A pour missions :
- Etablir, pour chaque aspect significatif du déploiement de la stratégie globale de développement durable, une procédure simple, facile à appliquer et visualiser sous forme de logigramme.
- Formaliser pour chaque action complète, un processus faisant apparaitre données dentrée et données de sortie, interface et points d'arrêts.
- Mettre en œuvre de façon anticipée la norme ISO 26000 attendue pour 2010 ou 2011.
- Mettre en œuvre les engagements de l'Union Sociale pour l'Habitat qui situe l'habitat social au cœur des problématiques de développement durable, carrefour des questions déquité sociale, de préservation de l'environnement et d'efficacité économique (Plan Energie Climat 2008-2012) positionnant ainsi les organismes Hlm à la pointe de la recherche et de l'innovation.
- Introduire la norme ISO 14001 sur les systèmes de management environnemental.
La Direction de la Démarche Qualité :
A pour missions :
- Améliorer la qualité des services rendus auprès des locataires résidant dans le patrimoine Nantes Habitat.
- La mise en place d'un projet d'entreprise avec des engagements de qualité.
- Certification ISO 9001 qui permet d'améliorer en continu les performances et de satisfaire au mieux les locataires, en se centrant sur les principaux processus.
