1913 - 2013
100 ans d'habitat social
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Nantes Habitat recrute
Chargé d’accueil
Chargé d’accueil, premier maillon de l’information
Définition de la fonction
Le Chargé d’accueil doit permettre à celui qui le consulte (public, entreprises, partenaires, collègues) d’accéder rapidement à l’information recherchée.
Les missions
- Accueillir, écouter, identifier les demandes, répondre, orienter le public vers les services gestionnaires ou les organismes compétents,
- Donner des informations de premier niveau,
- Afficher et / ou distribuer des informations auprès des collègues,
- Utiliser, rendre efficace le standard téléphonique,
- Accueillir et accompagner les partenaires institutionnels (notamment au siège),
- Assurer, ponctuellement, des tâches de secrétariat, d’archivage,
- Réceptionner les chèques et enregistrer ces informations pour permettre le suivi par les Chargés de Clientèle sur fichier partagé (en agence),
- Alerter et rendre compte auprès de l’Assistante du Responsable d’Agence des situations exceptionnelles ou à risque.
